为深入贯彻省、市落实营商环境获得用水优化改革部署要求,持续探索和推动“互联网+供水”服务模式改革,推进政务数据与行业数据汇聚融合,在满足用户“接水体验”的同时,加快“用水体验”提升步伐,经过前期的精心筹备及打磨后,岷江水务“一微一站”线上平台(微信公众号、集团官方网站)已于8月初全新改版上线运行,敬请广大用户实时关注使用!
亮点一:用水报装渠道再拓宽
通过本次升级,岷江水务“获得用水”线上平台实现与四川“天府通办”(天府蓉易办)数据联通,用户可多渠道选择“岷江水务”微信公众号、集团官方网站、四川“天府通办”等线上平台申请用水报装,此举措将大幅压减业务办结时限,切实提升用户便利度和满意度,用水全流程“零跑路”。
四川政务服务网(天府蓉易办)入口:http://cds.sczwfw.gov.cn/?areaCode=510100000000
具体操作步骤如下 :进入四川政务服务网下拉选择成都市->下拉点击便民服务->个人->选择更多->点击成都市用水报装->选择都江堰市->跳转岷江水务用水报装页面(完善相应信息后点提交)
步骤1
步骤2
步骤3
步骤4
步骤5
亮点二:业务办理能力再提升
同步创建岷江水务微信公众号“微官网”,在原来的查缴水费、电子发票开具的基础上新增用水报装、更名过户、故障报修、水表鉴定申请等业务,实现用水业务“线上 + 线下”有效融合,确保用户足不出户即可办理相关业务,为广大用户带来更便捷、更高效的服务和体验。
亮点三:界面操作再简化
本次升级以微信公众号为应用载体,将原有用水报装小程序嵌入结合,搭建起一键搜索关注架构,无需格外下载安装,有效避免不同平台重复操作。同时对集团官方网站版面设计、内容设置、功能应用等进行重新优化,新增留言功能,紧密平台与用户之间的联系,打通意见反馈渠道。